1. محصول بدون پکیج هولولگرام دار فاقد ضمانت است.
2. خدمات گارانتی فقط برای تعویض دستگاه بوده و این خدمات کاملا رایگان به مشتریان ارائه می گردد.
3. خدمات گارانتی فقط توسط مراكز مجاز معرفی شده و دفاتر گارانتی ارائه می گردد.
4. حداكثر مدت زمان تحت پوشش خدمات گارانتی برای محصولات مختلف متفاوت میباشد.
5. لطفاٌ برای استفاده از خدمات گارانتی روزهای شنبه تا چهارشنبه به دفاتر گارانتی IPM مراجعه نماییید.
6. فلش دیسک های  Eject در صورتی که فنر USB آنها حالت فنری خود را از دست دهد شامل گارانتی  IPM می گردد.
7. هنزفری بلوتوث های فیلیپس دارای 6ماه گارانتی تعویض می باشند. لازم به ذکر است که شکستگی ، ترک خوردگی بدنه 
8. و لوازم جانبی هندزفری بلوتوث شامل گارانتی نمی گردد.
9. هزینه ارسال و دریافت گارنتی محصولات از شرکت به عهده خود مشتریان می باشد.

    ضمانتنامه در شرایط ذیل قابل اجرا نیست:

1. صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل ونقل، تماس یا نفوذ مواد شیمیایی، آتش یا حرارت زیاد، گرد و غبار شدید،
2.  نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی.
3. استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای دستگاه یا عمل نكردن به
4.  دستورالعملهای ذكر شده  پشت پک کالا.
5. صدمات ناشی از اتصال غلط یا ارتباط دستگاه با سایر دستگاهها، تجهیزات و لوازم جانبی غیر سازگار یا معیوب،
6.  صدمات ناشی از نصب یا به روز رسانی هرنوع فایل، نرم افزار، برنامه یا  Firmware
7. دستگاههایی كه دستكاری شده یا توسط اشخاصی بجز نمایندگان مجاز IPM تعویض شوند.
8. هر نوع دستكاری، خدشه یا كنده شدن برچسب سریال یا هولوگرام یا مشخصات دستگاه.

    قطعات و قسمتهایی از دستگاه كه مشمول ضمانتنامه نمی باشند :

    1. فلش دیسک هایی مانند Topy  در صورت کنده شدن اتصال زنجیر ، نبود زنجیر و یا در فلش که 

علامت Ritek  روی آن حک گردیده است شامل گارانتی نمی گردد.

     2. فلش دیسک هایی مانند Mr.Strong  در صورت جدا شدن از قسمت دست

( به طوری که سر فلش از تنه جداگردد) شامل گارانتی نمی گردد.

     3. تمامی فلش دیسک هایی که chipset  آنها دچار ترک و یا صدمه 

 فیزیکی قرار گرفته باشد شامل گارانتی نمی گردد.

    4. تمامی فلش دیسک هایی که   قسمت USB آنها دچار تورفتگی ،  غر شدن و 

یا خط و خش  باشد شامل گارانتی نمی گردد.

    5. فلش دیسک هایی مانند Color turn  که Chipset  آنها از فلش جدا گردد شامل گارانتی نمی گردد.

       6. فلش دیسکهایی که به هر نحو ظرفیت آنها برای ما محرز نباشد( مانند C12G و یا Armor که روی بدنه آنها اثری 

از ظرفیت وجود ندارد، در صورتی که بدون درب یا Pack  باشد) در صورتی که شامل گارانتی باشد، ظرفیت آنها

  به صورت پیش فرض 4GB در نظر گرفته می شود.

     7. فلش دیسک هایی که بدنه آنها دچار بازشدگی و یا ترک شده باشد نیز شامل گارانتی نمی گردد.

      8. فلش دیسک های pqi حتی با هولو گرام IPM دیگر در این شرکت شامل گارانتی نمی گردد. 

      9. برند های KingStone و KingMax از ابتدای سال 1393  ، شامل هیچ گونه گارانتی نمی گردد.

     10. فلش دیسک هایی مانند Iron که Chipset آنها (در صورت قرار گرفتن در معرض گرمای شدید)

 آب شوند شامل گارانتی نمی گردد. 

     11. فلش دیسک های فیلیپس بدون پک هولوگرام دار شامل گارانتی نمی گردد.

     12. تمامی Micro هایی که دچار ترک خوردگی ، پریدگی ویا خط و خش  عمیق باشند شامل گارانتی نمی گردد.

     13. کارت حافظه هایی که قفل کنار انها در اثر ضربه شکسته گردد شامل گارانتی نمی گردد.

      14. باتری های x_Energy   در صورت بادکردگی بدنه باتری شامل گارانتی نمی گردد.

      15. تمامی محصولات TowinMose  با هولوگرام IPM تنها تا آخر سال 1393 شامل گارانتی می گردد

 و از سال 1394 شرکت IPM محصولات این برند را جهت گارانتی نمی پذیرد.

  گارانتی لوازم جانبی:

1. RAMReader  ها تا 6ماه دارای گارانتی می باشند.
2. HeadPhoneها تنها دارای گارانتی تست می باشند.
3. Mp3 Player 4G دارای 6ماه گارانتی به همراه کارت گارانتی است.
4. FM Player ها دارای گارانتی 1 ماهه هستند.
5. باتری های X-Energy دارای گارانتی 9ماهه می باشند.

POWERBANK.A

1-      داشتن پک وهولوگرام الزامی است.

2-      تاریخ گارانتی یکسال( تاریخ گارانتی برروی کالا حک شده است (1- برروی خود کالا2-استیکر هولوگرام) در موارد غیراز این برچسب تاریخ دار)

3-      قبل از تعویض کالا تست انجام می گیرد.

4-      در صورت خرابی کابل، کابل تعویض می گردد.( کابل دارای گارانتی نمی باشد ، شرکت این خدمات را ارائه می دهد)

5-      در صورت ارسال پاوربانک سالم ازدفاترگارانتی مسئول مربوطه مبلغ پاوربانک به حساب دفاتر گارانتی منظور می گردد.

FM.B

FM دارای گارانتی موارد  کارکرده  نمی باشد وفقط شامل گارانتی تست برای مدت 6ماه است( کالای نو شرط تعویض است)

C.برق ها وفندکی ها ARUN

1-      تاریخ گارانتی یکسال می باشد – درصورت استفاده از دستگاه غیراستانداردو سوختگی برق شامل گارانتی نمی شود.( بوی سوختگی)

2-      پورت USB به رنگ آبی باشد.

3-      تاریخ گارانتی حک شده برروی کالا(پک وهولوگرام)

SPEAKER.D

شامل گارانتی  موارد  کارکرده  نمی باشد و فقط شامل گارانتی تست برای مدت 6ماه است .( کالای نو شرط تعویض است)

BATTERY.E

باطری قلمی-نیم قلمی-سکه ای- شارژی شامل گارانتی نمی باشد.( به غیر از باطری های سولفاته شده پلمپ)

Cable.F 

کابل ها و ایرفون ها (هندزفری باسیم) شامل گارانتی نمی باشد.

 Headphone.G

هندزفری بلوتوث شامل گارانتی موارد  کارکرده  نمی باشد و6ماه گارانتی تست دارند.( کالای نو شرط تعویض است)

MP3.H

شامل گارانتی موارد  کارکرده  نمی باشد و 6ماه گارانتی تست دارد.( کالای نو شرط تعویض است)